دعم فني يرافقك
أربعة مستويات واضحة — تبدأ مجاناً وترتقي حسب حاجة عملك. الأسعار الحيّة في صفحة الأسعار.
👥
Community
مجاناً مع كل الباقات
- ✓قاعدة معرفة ومقالات إرشادية
- ✓تذاكر دعم عبر بوابة العميل
- ✓ردود خلال أيام العمل
💼
Business
اشتراك شهري — السعر في صفحة الأسعار
- ✓أولوية في طابور التذاكر
- ✓رد خلال يوم عمل
- ✓مراجعة إعدادات دورية
⭐
Premium
اشتراك شهري — السعر في صفحة الأسعار
- ✓رد خلال ساعات العمل
- ✓قناة تواصل مباشرة
- ✓جلسات شهرية مع مختص
🕛
24×7
اشتراك شهري — السعر في صفحة الأسعار
- ✓تغطية على مدار الساعة
- ✓أولوية قصوى للحوادث الحرجة
- ✓مدير نجاح عملاء مخصّص
🎫
بوابة العميل
افتح التذاكر وتابعها من داخل النظام — كل تذكرة مرتبطة بحسابك وسجلّها محفوظ.
📚
قاعدة المعرفة
مقالات إرشادية بالعربية تغطي الإعداد والتشغيل اليومي، تُحدَّث باستمرار من فريق الدعم.
🧭
الإعداد الموجَّه
معالج تهيئة يقودك خطوة بخطوة عند أول تشغيل: الشركة، الفروع، المستخدمون، الوردية الأولى.